Кризис, советы по выживанию для сотрудников отделов продаж.

prodag.jpg

Кризис, как и зима, пришел совершенно неожиданно, и далеко не каждый оказался готовым встретить неприятности. Сокращения штатов стали обыденным делом, особенно для «офисного планктона». Как же избежать печальной участи сотрудникам отделов продаж или, по крайней мере, оттянуть на некоторое время нежелательное увольнение?


Прежде всего, не следует втягиваться во внутренне корпоративные войны, которые неизбежно возникают в такое неспокойное время.


В первую очередь средние и крупные фирмы пытаются избавиться от дорогостоящих специалистов по маркетингу и специалистов по внешним связям. Как не странно, но именно от этих потенциальных «жертв» может исходить опасность и для сотрудников отделов продаж.
Чтобы не быть уволенным маркетологи и пиарщики начинают резко увеличивать свою активность. Разработанные ими мероприятия просто поражают своим количеством и разнообразием. Порой за месяц такие специалисты могут выдать годовую норму разработок, правда, довольно часто они могут быть «сырыми», очень напоминать мероприятия прошлых летили просто скопированы у конкурентов. Тут можно перефразировать: «Не умением, а числом». Видимость деятельности, во всяком случаи обеспечивается.


Все бы ничего, только такая активность сопровождается постоянными запросами в отделы продаж, причем даже тогда, когда искомую информацию можно вытащить из общедоступной базы, множественными совещаниями, бесконечными телефонными звонками и консультации по тому или иному клиенту, требованиями немедленно предоставить сразу несколько внеплановых отчетов и т.д.
Иногда отдел маркетинга переходит в наступление и начинает обвинять отдел продаж в том, что обороты упали. Перед руководством компании красочно описываются все недочеты и существующие и надуманные, над которыми нужно работать сотрудникам отделов продаж, рисуются перспективы, до каких вершин можно дойти, если, например, провести то или иное мероприятие. И к этому нужно относиться спокойно, так как люди борются за свое место под солнцем.


Как же можно противостоять нападению?


1. Не в коем случае не вступайте в словесную перепалку. Вы не были готовы к такому повороту событий, в отличие от ваших оппонентов, которые разработали уже несколько сценариев развития ситуации.
2. Если Вы чувствуете свою правоту, письменно обоснуйте свою позицию.
3. Используйте простой стиль, короткие предложения, конкретные факты и цифры.
4. Не концентрируйтесь на критике предложений, которые поступили из отдела маркетинга, даже если видите в них явные «ляпы». Предложите свои пути решения проблем.
5. Ваше предложение будет более значимо, если организованная Вами служебная записка будет поддержана коллективом сотрудников отделов продаж, особенно если в разработке этого документа примет участие и руководитель отдела продаж.
6. Если дела совсем плохи, то бросайте вызов. Это лучше сделать в мягкой форме. Например, можно закончить служебную записку тем, что выразить уверенность, что отдел продаж с большим удовольствием перевыполнит запланированные целевые показатели на 20% больше, чем обещает отдел маркетинга, если только для этого в настоящий момент естьусловия на рынке.

Специально для Кадрового портала Job-78.ru | Работа в Санкт-Петербурге Богачева Яна