Работа с должниками и их долгами:результативные технологии

Условия участия
Даты проведения: 
21 октября 2009 года
Контактные данные
Организатор: 

Региональное отделение ИРСОТ

Контактный телефон: 
721-127, 444-503, 444-502
Электронная почта: 
edu@ndaudit.ru

ПРОГРАММА

Дебиторская задолженность как элемент структуры оборотного капитала и как фактор обеспечения финансовой устойчивости компании. Текущая (естественная) и сомнительная (проблемная) задолженность. Просроченная к взысканию и безнадежная задолженность как следствие неэффективной работы с дебиторами. Злостное уклонение дебитора от погашения задолженности

Деловое взаимодействие с дебиторами: принципы организации, дифференцированные подходы к должникам

Кто в компании должен работать с дебиторской задолженностью. Типы людей в проекции на их отношение к долгам. Как устанавливать конструктивные отношения с различными типами должников

Профилактика образования проблемной задолженности

Как заранее определить платежеспособность клиента. Как попасть в число компаний, которым клиент платит в первую очередь: организация работы и поддержание позитивных отношений с ЛПР организации-дебитора. Меры «упреждающего воздействия» на потенциальных неплательщиков. Сопровождение первого счета: как гарантировать оплату

Как не допустить превращения просроченной задолженности в безнадежный долг, а дебитора – в злостного должника: превентивные меры

Как «вычислить» клиентов из «группы риска». Как работать с клиентами – потенциальными кандидатами в «группу риска». Как не допустить перерастания просроченной задолженности в задолженность злостную. Как поддерживать контакт с клиентом из «группы риска» и как контролировать расчеты на этапе работы с просроченной задолженностью. Типичные ошибки на этапе превентивной работы с просроченной задолженностью и их возможная цена

Отказ от взыскания долга. Работа с умышленно непогашаемой задолженностью и злостными должниками

Четыре типа неплательщиков («отказники», «сезонники», «безденежные», «халявщики») и четыре типовых сценария их обработки. Переговорные технологии на этапе работы со злостными неплательщиками и должниками. Специальные методы воздействия на злостных неплательщиков и должников. Работа с неплательщиками в особо сложных случаях: этические ограничения

Юридическое оформление работы с задолженностью: методы и процедуры

СЕМИНАР ПРОВОДИТ:
С.М. Логачев – тренер-консультант Академии ораторского мастерства, эксперт в области деловых коммуникаций, мотивации и управления по целям